Per poter effettuare il cambio o il reso del tuo acquisto online su Pokeca, si applicano le seguenti condizioni:

Termine di reso
Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione.

Stato del prodotto
Siamo lieti di rendere qualcun altro felice con il tuo acquisto. Per questo motivo, l'articolo deve essere, per quanto possibile, nella sua confezione originale e in stato inutilizzato e rivendibile.
Quando un articolo non è più nello stato originale, può essere applicata una riduzione di valore.

Prodotti sigillati
I prodotti sigillati (come carte collezionabili, bustine, display o altri prodotti sigillati) non possono essere restituiti se il sigillo è stato rotto.

Procedura di reso
Desideri restituire un prodotto? Contatta prima il nostro servizio clienti tramite [e-mail/pagina contatti/Whatsapp]. Ti forniremo assistenza con le istruzioni per il reso.

Spese di spedizione per il reso

I costi di reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o consegnato erroneamente.

Da Pokeca gli ordini vengono spediti tramite PostNL, DHL o DPD.

Consegna a domicilio
Il tuo ordine verrà consegnato a casa tua tramite PostNL, DHL o DPD. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un codice di tracciamento (Track & Trace) con cui potrai seguire facilmente il tuo pacco.

Punto di ritiro
Puoi anche scegliere di far consegnare il tuo ordine presso un punto di ritiro PostNL, DHL o DPD vicino a te. Non appena il pacco sarà arrivato, riceverai una notifica e potrai ritirarlo quando ti è più comodo.

Importante
Non è possibile scegliere personalmente il corriere per la spedizione del tuo ordine. Pokeca seleziona automaticamente il vettore che in quel momento è più adatto per il tuo ordine.

Hai effettuato il tuo ordine in un giorno lavorativo? In tal caso, il tuo ordine viene solitamente spedito entro 1-2 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con Track & Trace, così da poter seguire facilmente il tuo pacco.

Ordini di venerdì
Gli ordini effettuati di venerdì vengono solitamente consegnati il martedì.

Consegna al di fuori dei Paesi Bassi
Per gli ordini verso l'estero i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. A seconda del paese di destinazione, la consegna richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

Attenzione
I tempi di consegna effettivi potrebbero in alcuni casi variare a causa di elevato volume di traffico presso il corriere, festività, controlli doganali o altre circostanze impreviste.

Tutti i prezzi su Pokeca sono fissati con cura e sono soggetti a modifiche. A causa di cambiamenti nel mercato delle carte collezionabili, della disponibilità dei prodotti o di promozioni temporanee, i prezzi possono essere soggetti a variazioni.

Le possibili ragioni per le variazioni di prezzo includono:

• Cambiamenti nella disponibilità o nei prezzi di acquisto
• Sviluppi di mercato all'interno del mercato del Pokémon TCG
• Offerte o promozioni temporanee
• Saldi
• Sconti stagionali

Il prezzo visualizzato al momento dell'ordine è il prezzo definitivo del tuo ordine.

Pokeca fa del suo meglio per offrire sempre prezzi competitivi ed equi. Poiché i prezzi possono variare, consigliamo di visitare regolarmente il nostro negozio online per non perdere offerte o nuovi prodotti.

Si riserva il diritto di errore in caso di prezzi o refusi.

Da Pokeca puoi effettuare preordini per i prossimi prodotti TCG. In questo modo ti assicuri il tuo prodotto non appena un nuovo set o articolo viene rilasciato ufficialmente.

Quando vengono pubblicati i preordini online?
I preordini appaiono solitamente da 1 a 2 settimane prima del rilascio ufficiale. In quel momento, generalmente sappiamo quante unità riceveremo (allocazione) e se saremo in grado di consegnare il prodotto alla data di rilascio.
Quando un prodotto non è disponibile al momento del rilascio, lo mettiamo online non appena lo abbiamo in magazzino.

Spedizione dei preordini
I preordini vengono spediti intorno alla data di rilascio ufficiale, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto.

Ordini contenenti preordini
Gli ordini contenenti sia prodotti in preordine che prodotti immediatamente disponibili vengono spediti non appena tutti gli articoli sono disponibili. Se desideri ricevere i prodotti prima, effettua due ordini separati.

Date di rilascio e prezzi
Le date di rilascio sono indicative e possono essere modificate dal produttore. A causa delle fluttuazioni del mercato TCG, i prezzi e la disponibilità dei preordini possono variare.