Verzendbeleid
Verzendtarief
Wij bieden gratis verzending bij een bestelling vanaf €175,- voor klanten uit Nederland en vanaf €200,- voor klanten uit Belgie en Duitsland.
Voor bestellingen onder €175,- hanteren we een verzendtarief van €6,75 voor Nederland en voor bestellingen onder €200,- hanteren we een verzendtarief van €9,00 voor België. Voor de rest van Europa hanteren we een verzendtarief van €14,95 en €29,99 voor de rest van de wereld.
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen en dan gaat het een dag later op de post, dus je hebt het pakket dan binnen 2 werkdagen in huis.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorging van diverse pakketdiensten en is altijd met track & trace. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Pakket weigeren of niet ophalen bij een afhaalpunt
Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas €6,75 voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur.
Pre-order
Wanneer je een pre-order plaatst in combinatie met andere voorradige producten of pre-orders, dan wordt de gehele bestelling pas verstuurd wanneer alles op voorraad is. Wil je de voorradige producten eerder ontvangen, dan dien je aparte bestellingen aan te maken.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pokeca.nl of per Whatsapp via 06-83973596 . We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
